Danışmanlık
İstanbul merkezli, veri odaklı bir butik dijital pazarlama danışmanlığı.
Strateji sunumu satmıyoruz. Hesapları yönetiyor, ölçümü kuruyor, sonrasında rakamların hesabını da veriyoruz.
Feed yeniden puanlandı
Her senkronda, hiçbir şey aktarılmadan önce
günlükOnay redleri temizlendi
Merchant Center gerekçeleri, gruplanıp atanmış
günlükTeklif ve bütçe turu
Harcamanın gerçekten nereye gittiği
haftalıkSegment yenileme
RFM katmanları güncel veriyle yeniden hesaplandı
haftalıkKreatif rotasyonu
Yorgunluk, size pahalıya patlamadan yakalandı
haftalıkÖlçüm denetimi
Olaylar hâlâ tetikleniyor, hâlâ tekilleştiriliyor
aylıkHaftalık rapor
Üç rakam, ve onları oynatan şey
haftalıkVeri hattı sağlığı
Gece işi çalıştı, rakamlar tutuyor
her geceRitim
Sürekli çalışma bir proje değil, bir ritim.
Değer lansmanda değil, döngüde. Bir denetim size yalnızca bir öğleden sonra neyin bozuk olduğunu söyler. Bir rakamı gerçekten oynatan şey, aynı kısa kontrol listesinin her hafta, takvime bağlı, geçen hafta ne dediğini hatırlayan biri tarafından tekrarlanmasıdır.
- Aydan aya taahhüt yok
- Haftalık raporlama
- İşi yapanla doğrudan
Hizmet bir
Dijital reklam yönetimi.
Bütçenin gerçekten gittiği platformlarda kampanya kurgusu, teklif stratejisi, hedef kitleler ve kreatif rotasyonu. Bir kez denetlenip geri teslim edilmiyor, sürekli yönetiliyor.
Devraldığımız hesapların çoğu tekliflerden dolayı düşük performans göstermiyor. Ya kurgu platformun çalışma biçimiyle çatışıyor, ya da altındaki ürün verisi platformun iş yapabileceği kadar dolu değil. İşe hangisi olduğunu bulmakla başlıyoruz.
PlatformlarGoogle Ads·Performance Max·Shopping·Meta Ads·Advantage+·Criteo
İşin gerçekte ne olduğu
Üçüncü adım, ajansların çoğunun atladığı adım. Bir ürün geliştirmeye karar vermemizin sebebi de o.
Bütçenin bundan sonra gitmesi gereken yer
Müşteri tabanının yakınlık ve sıklık haritası. Her hücre farklı bir konuşma.
Bir kez aldı, çok önceSık aldı, yakın zamanda
- ŞampiyonlarErken erişim, asla indirim. İndirim yalnızca marjınızdan yer.
- SadıkÇapraz satış. İlk alışverişe zaten güveniyorlar.
- Potansiyelİkinci alışveriş dürtmesi, ki geri kalan her şeyi o belirliyor.
- Risk altındaGeri kazanım, indirim merdiveninden önce, sonra değil.
- UykudaYeni müşteri hedeflemesinden çıkar, aynı kişiye iki kez ödemeyi bırakırsınız.
Yalnızca yapı, müşteri dağılımı gösterilmiyor
Hizmet iki
Growth stratejisi ve CRM otomasyonu.
Marj, elde tutmada yaşıyor; ve kurulumun genellikle en bakımsız parçası tam orası. Segmentler, yaşam döngüsü akışları, ve onları gerçekten güncel veriyle besleyen tesisat.
Gösterişsiz bir iş: CRM’in inandığı şeyle mağazanın bildiği şeyi uzlaştırmak, sonra kendisiyle çelişmeyi bırakmış bir temelin üzerine akışları kurmak.
PlatformlarInsider·D-Engage·Segmentify·ikas·HubSpot·Salesforce
Hizmet üç
Performans pazarlama ve analitik.
Önce ölçüm, sonra bir kurucunun tercümana ihtiyaç duymadan okuyabileceği panolar. Ölçüm yanlışsa, ondan sonraki her karar grafik kılığına girmiş bir tahmindir.
Savunabileceğiniz tek bir rakamı, savunamayacağınız yirmi rakama tercih ederiz. Bu da genellikle panoya bir şey eklemeden önce birkaç şey çıkarmak anlamına geliyor.
PlatformlarGA4·Google Tag Manager·Looker Studio·Power BI·Tableau
Üç rakam, ve onları oynatan şey
Bir haftalık raporun düzeni, müşteri verisi değil.
Yalnızca yapı · müşteri verisi gösterilmiyor
Farkı yaratan şey
Ölçümü de kendisi kuran bir pazarlamacı.
Ajansların çoğu veri işini kampanyayı hiç görmemiş birine devreder. Burada ikisi aynı kişi; panonun ve teklif stratejisinin birbiriyle uyuşmasının sebebi de bu.
Kendi kendini güncelleyen raporlama
Elle yapılan raporlama bir veri hattı olarak yeniden kurulur. Platform API’leri takvime bağlı olarak bir ambara düşer, model oradan okur, haftalık rapor bir öğleden sonra olmaktan çıkıp bir bağlantıya dönüşür. İlk kurulum bir haftaya mal olur. Sonraki her hafta bedavadır.
Önce
Pazartesi sabahı beş sekme arasında rakam kopyalamakla geçiyor, ve rapor gönderildiğinde çoktan bir gün eskimiş oluyor.
Sonra
Kimse açmadan önce zaten doğru olan bir bağlantı, ve o saat bir şeye karar vermeye gidiyor.
Kabaca şöyle işliyor
Semantik modeller, tablolar değil
Marjın, maliyetin ve cironun tek yerde uzlaştığı DAX modelleri. Dönem kıyaslaması içine gömülü, her soru için yeni bir dosya açılmıyor.
RFM ve CLTV, doğru hesaplanmış
SQL’de kâr ağırlıklı katmanlar ve kohort analizi. Böylece bütçe en son tıklayanların değil, birikerek büyüyen müşterilerin peşinden gider.
Sunucu taraflı, ve sıkıcı kısımlar
Tag manager, sunucu taraflı etiketleme, ve bir tema değişikliğinden sağ çıkan data layer. Atıf tartışmalarının çoğu, kılık değiştirmiş kurulum tartışmasıdır.
Hiçbir iş iki kez elle yapılmaz
Lead zenginleştirme, CRM senkronu ve tekrar eden raporlama için akışlar. Bir insanın her hafta yaptığı iş, kurulmayı bekleyen bir iştir.
Kendi verinizin üzerinde modeller
Kendi dokümanlarınız üzerinde retrieval, ajan hatları, ve kimsenin elle okuyamayacağı hacimde rakip ve müşteri metnini okuyan dil modelleri.
Araç seti
Elli kadar araç, ve her biri hakkında bir görüş.
Logo duvarı değil. Bunlar işin gerçekten içinde yapıldığı platformlar. Ödediğiniz bir lisansın karşılığını vermediğini de bu yüzden söyleyebiliyoruz.
- Reklam
- CRM ve yaşam döngüsü
- Analitik ve BI
- Ölçümleme ve CRO
- Otomasyon ve AI
- Mobil ve atıf
Ürün neden var
Cevap dönüp dolaşıp feed’e çıktı.
Başkaları adına alışveriş kampanyası yönetmek rahatsız edici bir şey öğretiyor: hesapların çoğunda elde edilebilecek en büyük kazanç kampanyanın içinde değil, kampanyanın üzerine kurulduğu ürün verisinde. İçinde beden geçmeyen başlıklar. Kategorisi hiç girilmemiş yarım katalog. Eksik ürün kimlikleri, yani platformun o şeyin ne olduğunu anlayamaması.
Bunu her müşteri için elle düzeltip durduk, bir hafta içinde bayatlayan tablolarla. Sonunda istediğimiz aracı kendimiz yaptık, sonra başkalarının da onu istediği ortaya çıktı.
Danışmanlık, ürünün yanındaki ikinci iş değil. Ürün, danışmanlığın sürekli çarptığı duvar yüzünden var.
İkisi bu yüzden aynı sitede. Sorun feed’inizse ürün bunu iki dakikada söyler ve bize hiç ihtiyacınız olmayabilir. Sorun daha yukarıdaysa, o bir konuşma konusu.
Çalışma biçimi
Bilerek küçük, ve bu konuda açık.
Butik olmak, konuştuğunuz kişinin işi yapan kişi olması demek. Aynı zamanda sınırlı sayıda hesap, ve kapasiteyi zorlamak yerine “şu an doluyuz” diyebilmek demek.
Ne alıyorsunuz
- Aydan aya çalışmaİşin devam etmeye değip değmediğini, bir sözleşmeden önce rakamlar söyler.
- Kendi hesaplarınızın içinde çalışmaHiçbir şey bizim adımıza açılmıyor, yollar ayrılırsa çözülecek bir düğüm de kalmıyor.
- İzini sürebileceğiniz rakamlarRaporladığımız her rakam, zaten erişiminiz olan bir platformda açılıyor.
- Feed’in kampanyanın parçası sayılmasıÇünkü hesapların çoğunda kimsenin bakmadığı en büyük şey o.
Ne almıyorsunuz
- On iki aylık taahhütUzun sözleşmeler ajansı korur. Zaten bunun için vardır.
- Kırk panelli bir panoPanel ucuzdur, cevap değildir. Genelde bir şey eklemeden önce birkaçını çıkarıyoruz.
- Uydurma yüzdelerle vaka çalışmasıBu sitede sonuç rakamı bulamazsınız, çünkü kaynağını gösteremediğimiz bir rakamı yayınlamayız.
- Mesaj taşıyan bir müşteri yöneticisiOrtada mesaj taşıyacak kimse yok.
Hangi kısmın çalışmadığını yazın.
Hesabı, feed’i, ya da sadece belirtiyi gönderin. İlk yanıt sorunun ne olduğunu düşündüğümüzü söyler, bu bize iş çıksın ya da çıkmasın.